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ご利用方法

キャンセルについて

お支払い前のキャンセルについて

落札者がお支払いを完了していない場合は、お申込みのキャンセルができます。
お客様都合によるキャンセルの申し出は、メールでお手続きをおこなってください。
キャンセル料金は発生いたしません。 お支払い期限は、ミエサポからの金額通知から7日以内となります。
メールまたはマイページに表示しているお支払い期限が過ぎますと、自動キャンセルになります。
お支払い期限が超過したお取引に関しては、再度お申込みが必要になります。

お支払い後のキャンセルについて

お支払い完了後、規約に基づく事由以外は、原則お客様都合によるキャンセルはできません。

万一キャンセルをしたい場合

お支払い完了後、やむを得ない事由でキャンセルをしたい場合は、メールでお手続きをおこなってください。
お支払い完了後は、キャンセル料金が発生いたします。
キャンセル料金につきましては、お申込みいただいたサービス及びキャンセル日により異なります。
詳細は、下記をご確認ください。

あんしん決済サービスのキャンセルについて

あんしん決済手数料
キャンセル日 キャンセル料金
入金から出品者へのお支払い日3日前 あんしん決済手数料の半額
出品者へのお支払い日2日前から出品者へのお支払い日前日 あんしん決済手数料の全額
出品者へのお支払い日当日以降 キャンセル不可
落札者からお預かりした落札代金
キャンセル日 キャンセル料金
入金から出品者へのお支払い日前日 無料
出品者へのお支払い日当日以降 キャンセル不可※

※出品者へのお支払い実行済みの場合は、取引相手と直接返金方法などをご相談ください。

輸送サービスのキャンセルについて

輸送費用
キャンセル日 キャンセル料金
入金から車両引取日3日前 輸送費用の半額
車両引取日2日前以降 輸送費用の全額※

※引取作業開始以降は、車両の引き戻しにかかる費用が別途発生いたします。

名義変更サービスのキャンセルについて

名義変更代行手数料
キャンセル日 キャンセル料金
入金から名義変更日3日前 名義変更手数料の半額
名義変更日2日前から名義変更日前日 名義変更手数料の全額※2
名義変更日当日以降 キャンセル不可※

※名義変更実行済みで、原状復帰(名義変更前に戻すこと)をご希望される場合は、原状復帰にかかる費用が別途発生いたします。

車庫証明代行手数料
キャンセル日 キャンセル料金
入金から申請日前日 車庫証明代行手数料の半額
申請日当日以降 キャンセル不可
法定費用

ミエサポが公的機関に法定費用を支払った時点以降はお客様に返還の義務を負いません。

注意事項

ご連絡について

キャンセルのご連絡に関しましては、カスタマーセンターの営業時間内にお願いいたします。
営業時間外でのご連絡は、翌営業日のお取りいとなります。

払い戻しについて

キャンセル確定後、払い戻し金額(規定のキャンセル料金及び振込手数料を差し引いた金額)を、お客様ご指定の銀行口座へご返金いたします。 キャンセル料金が全額の場合は、払い戻し金はございません。 お振込み手続き完了までは3週間前後かかりますのであらかじめご了承下さい。

※クレジットカードでのお支払いの場合には、ご利用いただきましたクレジットカードへの返金となります。
※返金は振込でおこない、現金での返金はできません。なお、振込手数料はお客様負担となります。

キャンセル手続きの完了について

キャンセル連絡後、ミエサポよりキャンセルの詳細と払い戻し金額をメールにてお送りいたします。
キャンセル完了メールが届いた時点でキャンセル確定となります。

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